B. Braun Melsungen AG, eines der führenden deutschen Medizintechnik-Unternehmen mit über 35'000 Mitarbeitenden in 55 Ländern, stellt höchste Ansprüche an sein Wissensmanagement: "Sharing Expertise" lautet denn auch das Unternehmensmotto. B.Braun entschied sich für den finebrain ExpertFinder, um eine schnellere und gezieltere, sowohl bereichs- wie auch standortübergreifende Suche und Vernetzung von Experten zu ermöglichen. In einer ersten Projektphase wurde der finebrain ExpertFinder für die Lokalisierung von Know-how und Erfahrungswissen in der Produktentwicklung genutzt. Nachdem das System in diesem Bereich erfolgreich eingeführt war, entschied der Konzernvorstand, die ExpertFinder-Plattform für alle Mitarbeiter und Partner im Un-
ternehmensportal einzusetzen.

Das Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsunternehmen PricewaterhouseCoopers
Schweiz mit rund 2'500 Mitarbeitern ist ein "Know-how-Unternehmen par excellence". Die Fähigkeit, vernetzt zu denken und für komplexe Fragestellungen der Kunden umfassende Lösungen anzubieten, entscheidet über den Markterfolg. "Connected Thinking" ist deshalb PwC's Leitsatz. Das Unternehmen definierte seine Anforderungen an ein System, mit dem abteilungs- und bereichsübergreifende Antworten auf Kundenanfragen gefunden werden können und mit dem die Suchzeit für das Finden der richtigen Mitarbeitenden mit der entsprechenden Expertise deutlich verringert wird. Mit der Wahl und der erfolgreichen Einführung des finebrain ExpertFinder erzielt heute PwC entscheidende Wettbewerbsvorteile: Effizienzsteigerung in Projekten und in der Projektakquisition, erhöhte Teamagilität und -kollaboration, Vermeidung von Redundanzen und eine generelle Steigerung der Kundenbindung und -zufriedenheit.

"Der Expert Finder gibt den Mitarbeitenden von PwC Schweiz als erstes Tool landesweit und bereichsübergreifend die Möglichkeit, sich selbstdeklarierend präsentieren zu können. Das Erscheinungsbild des Expert Finder ist dabei ein gelungener Mix aus PwC Design und bekannten Kontaktplattformen wie Xing oder Facebook, das viel zur Einfachheit in der Anwendung der Plattform beitrug. Die Einsicht, dass die Qualität der Einträge durch den einzelnen Mitarbeitenden besser und zügiger sichergestellt werden kann, führte nicht nur zum Erfolg der Plattform, sondern auch zu einer schnellen Akzeptanz und regen Nutzung."*